Conrad - ÁSZF

ÁSZF

VISSZAVÉTELI GARANCIA - ELÁLLÁSI JOG

Utánvételes vásárlás esetén a vonatkozó jogszabály által előírt 8 nap helyett 14 napos visszavételi garanciát nyújtunk, tehát Ön a vásárlástól számított 14 napon belül élhet elállási jogával. .

Ilyen esetben kérjük az áru eredeti számlával történő, 14 napon belüli visszaküldését, valamint annak jelzését, hogy cserét vagy az áru ellenértékének visszafizetését kéri-e. Technikai okokból nem áll módunkban a visszaküldött csomagokat utánvétellel átvenni így kérjük az árut "Kísérőlevél belföldi postacsomaghoz" zöld színű nyomtatvánnyal vevőszolgálatunknak (Conrad Vevőszolgálat, 1124 Budapest, Jagelló út 30.) feladni.

Visszavételi garanciánk csak a sértetlen, tartozékaival saját dobozába visszacsomagolt termékekre érvényes és nem vonatkozik a hang-, illetve képfelvételekre valamint a szoftverekre, amennyiben ezek csomagolása felbontásra került. Amennyiben a visszaküldött áru ellenértékének visszafizetését kéri, úgy azt 30 napon belül visszaküldjük Önnek. Egyebekben az elállási jog vonatkozásában a 17/1999 (II.5) Korm. rendelet rendelkezései szerint járunk el.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a visszavételi garancia ideje - az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő - a Conrad Szaküzletben történő vásárlás esetén a vásárlástól számított 5 munkanap, tehát elállási jogát ezen határidőn belül gyakorolhatja. Ezen túl sajnos nem áll módunkban az áru ellenértékét visszafizetni.

JÓTÁLLÁS

A vonatkozó jogszabályban foglaltakon túlmenően a jótállási körbe eső (10.000,- Ft feletti értékű) termékeinknél 12 hónap helyett min. 24 hónapos jótállást vállalunk!

A jótállás hatálya alá tartozó termékek listájáért kattintson ide.

Az ennél hosszabb jótállási időt az adott terméknél külön jelöljük. Jótállásunk csak a szakszerűen használt, külsőleg sértetlen, és a SZINKER Kft. számlájával igazolt termékekre érvényes. A jótállási idő kezdete a termék átvételének dátuma. Amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályok szerinti szavatossági időt vállalunk.

Hibás teljesítés esetén, a vonatkozó jogszabályok szerinti határidőn belül a megrendelő elsősorban a termék kijavítását, kicserélését, másodsorban a termék árának leszállítását kérheti, illetve elállási jogát gyakorolhatja, ha a termék kijavítására vagy kicserélésére nincs lehetőség.

MINŐSÉG

Arról, hogy Ön az árfekvéssel arányos, minél jobb minőségű árut kapjon a kezébe a CONRAD ELECTRONIC saját fejleszt? és ellenórző részlege (CTC-Conrad Technologie Centrum) gondoskodik, ahol minden terméket a fejlesztést?l kezdve a gyártáson keresztül a csomagolásig szigorú ellenőrzésnek vetnek alá.

A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhatnak azonban problémák, ezért - hogy Ön nyugodtan és kockázatmentesen rendelhessen - minden nálunk vásárolt termék meghibásodása esetén az árura megadott garanciális időn belül kicserélésre vagy költségmentesen megjavításra kerül.

Bárminemű problémáját (garanciális, szavatossági kérdések - termékcsere, javítás, jóváírás stb.) vevőszolgálatunknál tudja intézni (CONRAD Vevőszolgálat 1124 Budapest, Jagelló út 30. Tel: 319-0250, Fax.: 319-0253, e-mail: vevoszolgalat@conrad.hu ) Problémáinak megoldására telefonon vagy e-mailben teljes munkaidőben (H-Cs.: 09.00-17.00, P.: 09.00-16.00) szívesen állunk rendelkezésére, a személyes ügyintézésre viszont csak H-Cs.: 10.00-13.00 között van lehetőség.

Kérjük azt is vegye figyelembe, hogy árucserére vagy pénzvisszafizetésre a postai úton leadott megrendelésekkel kapcsolatban személyes ügyintézés esetén is csak postai úton van lehetőségünk. Amennyiben megrendelését Szaküzletünkben vette át kérjük esetleges problémáit is ott (CONRAD Szaküzlet 1067 Budapest, Teréz krt. 23.) intézze.

A Szaküzletünkben is kínált termékeink árai esetenként felfelé és lefelé is eltérhetnek a Conrad.hu honlapon közzétett árainktól (üzleti akciók, időközbeni beszerzési árváltozás, stb.). Üzletünkben történő vásárlás esetén kérjük azt is vegye figyelembe, hogy ebben az esetben visszavételi garanciánk (az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő) 14 nap helyett csak 5 napig érvényes. A Szaküzletünkben vásárolt áruk vonatkozásában a termék garanciális cseréjére vagy árának visszafizetésére csak személyes ügyintézés keretében van lehetőség.

SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

HONNAN TUDHATOM, HOGY A TERMÉK AZONNAL ELÉRHETŐ A NÉMETORSZÁGI RAKTÁRBAN?

Az összes termékoldalon megtekinthető, az alul pirossal jelölt részen:

Ha narancssárga dátumot lát, akkor a termék az adott időponttól szállítható a központi raktárból!

HONNAN TUDHATOM, HOGY A TERMÉK KÉSZLETEN VAN A SZAKÜZLETBEN?

Az összes olyan terméknél, ami készleten van a szaküzletben, az alább pirossal megjelölt részen találhatja meg az elérhető darabszámot (ha nem lát ilyen mezőt, akkor a termék nem elérhető a szaküzletben!):

Amennyiben szeretné, hogy a kiválasztott terméket félretegyük Önnek, írjon e-mailt a szakuzlet@conrad.hu e-mail címre! Kérjük, szíveskedjen a félretett áruért a következő nyitvatartási napon befáradni az üzletünkbe, azt tovább félretéve tárolni nem tudjuk.

A zölddel szedett "Rendelhető" jelentése: a termék Németországban van raktáron, 5-7 munkanap alatt szállítjuk.

Az internetes megrendelésekkel kapcsolatban, állapotukról a (06-1) 319-0250 telefonszámon lehet érdeklődni, abban az esetben is, ha a terméket személyes átvételre rendelte üzletünkbe.

Szállítási határidő a megrendelés beérkezésétől számított 5 - 7 munkanap vagy 24 óra (ez utóbbi feltételekhez kötött, részletek alant).

Kérjük vegye figyelembe, hogy több leadott megrendelés esetén, csak az egy napon beérkezett rendeléseket tudjuk egy csomagban kezelni, amennyiben ezt a rendelésén vagy vevőszolgálatunkon jelzi.

Nagy kereslet esetén egyes termékeknél a CONRAD ELECTRONIC központi raktárában is hiány keletkezhet, így előfordulhat, hogy a megrendelt terméket csak később tudjuk szállítani. Erről külön értesítőben minden esetben tájékoztatást adunk. Amennyiben ez az időpont már nem felelne meg, kérjük megrendelését 5 napon belül lemondani szíveskedjék.

Egyes esetekben előfordulhat, hogy a megrendelt termék helyett csak helyettesítő terméket tudunk küldeni. A helyettesítő termék lényeges tulajdonságokban nem térhet el a megrendelt terméktől. Természetesen amennyiben a helyettesítő termék nem felel meg Önnek, 14 napon belül - a Szaküzletben történő átvétel vagy vásárlás esetén 5 napon belül - ez esetben is élhet a visszaküldési (elállási) jogával.

A megrendelt áru üzletünkben személyesen, kiszállítás esetén pedig utánvétellel vehető át készpénzfizetéssel. Utánvétel esetén kérjük, hogy a küldemény átvételekor a szállító jelenlétében ellenőrizze a csomag sértetlenségét és tartalmát. Amennyiben bármilyen probléma merülne fel, a szállítóval vetessen fel jegyzőkönyvet és ezt küldje el címünkre, mert csak ennek birtokában áll módunkban problémáját orvosolni.

Utánvétel esetén az áru értékén felül szállítási költséget számítunk fel, amely biztosítással együtt 1050 Ft.

A fenti költséget akkor is egyszer kell megfizetni, ha egy rendelését csak több csomagban, vagy nem egy időben tudjuk kiszállítani.

Ha valamire gyorsan szüksége van, élhet a 24 órán belüli kiszállítási lehetőséggel.

Feltételek:

- Munkanapon 12:00 óráig telefonon vagy e-mailen történő rendelés leadása, külön kérve a 24 órás kiszállítást, - A termék legyen a Szaküzletünkben raktáron (erről a rendelés leadásának napján 17:00 óráig telefonon vagy e-mailen visszajelzést adunk), - A 1000 Ft-os kiszállítási pótdíj vállalása a normál szállítási díjon felül, - Vállalt kiszállítási idő: a megrendelési napot követő első munkanapon (hétfőtől - péntekig) 17:00 óráig. A 1000 Ft-os gyorsasági pótdíjat természetesen csak az időben történő teljesítés esetén kell megfizetnie.

A Conrad.hu weboldalon feltüntetett árak 2013. szeptember 15-ig érvényesek. Az árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.

Az üzletünkben történő átvétellel megrendelt, de át nem vett árukat 15 nap után utánvétellel kipostázzuk a megrendelőnek.

Egyes esetekben (100 000 Ft feletti egyszeri rendelés, áruátvétel többszöri megtagadása stb.) fenntartjuk magunknak a jogot a megrendelőtől előleg kérésére.

A megrendelő rendelésével tudomásul veszi és elfogadja a SZINKER Kft. Szerződési Feltételeit.

A SZINKER Kft. csomagküldő tevékenysége a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal által regisztrált. Nytsz: C/002 572. Adószámunk: 12226407-2-41 . A Magyar Áruküldők Egyesületének tagjaként garantáljuk a tisztességes vásárlási feltételeket és az áruküldő kereskedelmi normák betartását.

Az adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően tájékoztatjuk, hogy név- és lakcímadatait rendelés vagy Szaküzletünkben történő vásárlás esetén címlistánkon elhelyezzük és ezt követően nyilvántartjuk. Ezeket az adatokat kizárólag ajánlattevői tevékenységünkhöz használjuk fel. Nevének és címének nyilvántartásához való hozzájárulását, azok cégünk által történő felhasználhatóságát mindaddig folyamatosnak tekintjük, amíg Ön írásban nem kéri azok törlését. Az adatvédelmi biztos hivatala által kiadott adatkezelési nyilvántartási számunk: 00355-0001.

A Conrad.hu weboldalunkon található esetleges hibákért, tévedésekért - hibás rendelési szám, kép, leírás vagy ármegjelölés - felelősséget nem vállalunk.

[ Vissza ]